Bilgilendirme

Bu bölüm, merkezi sistemle ısınan binalarda sayaç okumanın ve ısı gider paylaşımının nasıl yürüdüğünü bina yönetimleri ve daire sakinleri için sırayla anlatır. Sorumlulukların üç taraf arasında nasıl bölündüğünü, yıl içinde hangi adımın ne zaman geldiğini ve elinize geçen paylaşım belgesini hangi sırayla kontrol edeceğinizi burada bulacaksınız.

Burada konuların tek tek derinliği yok; her başlığın ayrıntısı kendi sayfasında duruyor. Bu sayfanın işi, hangi sorunun nerede cevaplandığını göstermek ve işin bütününü tek bir akış hâlinde özetlemek.

Bu bölümde hangi sayfa neyi anlatıyor

Bilgilendirme bölümü beş ana başlıktan oluşuyor:

Sayaç okuma — hangi sayaçların okunduğu, okuma yöntemleri ve dönemin nasıl kapandığı. Hizmetin genel çerçevesi burada.
Merkezi sistem ısıtma nedir — sistemin kendisini tanımayanlar için başlangıç noktası.
Merkezi sistem sıkça sorulan sorular — kısa ve tek tek cevaplar; aradığınız soru büyük olasılıkla burada.
Isı sayaçları muayene yönetmeliği — periyodik muayene, damga, mühür ve muafiyet konuları.
RF ısı pay ölçer — radyatöre takılan kablosuz ölçerin ne ölçtüğü ve nasıl okunduğu.

Hesabın matematiği ayrı bir sayfada: ısı gider paylaşımı nedir, nasıl hesaplanır. Sıcak su tarafı için merkezi sistemde sıcak su hesaplama, kablosuz okuma düzeni için wireless M-Bus sayaç okuma sayfalarına bakabilirsiniz.

Kim neye karar verir, kim neyi bildirir

Bir binada paylaşımın tartışmaya düşmesinin en sık sebebi hesap hatası değil, kimin neyi yapacağının belirsiz kalmasıdır. Aşağıdaki ayrım kararı veren ve bildirimi yapan tarafı gösterir; işin hangi aşamada kimin elinde olduğunu kalem kalem gösteren tablo ise wireless M-Bus sayaç okuma sayfasında duruyor.

Bina yönetimi ısıtma sezonunun açılıp kapanmasına, paylaşım hizmetinin kimden alınacağına ve ortak gider kalemlerine karar verir. Yakıt faturasını ve bina toplam tüketimini ölçüm şirketine iletmek, daire değişikliklerini bildirmek ve çıkan paylaşım belgesini sakinlere dağıtmak da yönetimin işidir.

Daire sakini kendi dairesindeki ölçüm cihazına müdahale etmemek, radyatör değişikliği gibi ölçümü etkileyen değişiklikleri yönetime bildirmek ve okuma için gereken erişimi sağlamakla sorumludur. Elle okunan binalarda okuma gününde daireye girilmesi gerekebilir; kablosuz okunan binalarda gerekmez.

Ölçüm şirketi okumayı alır, hesabı yönetmeliğe göre yapar, belgeyi düzenler ve ölçüm kaydını saklar. Bir itiraz geldiğinde dayanağı yönetime vermek de bu tarafın işidir. Nortek Enerji bu üçüncü tarafta duruyor.

Okuma takvimi: yıl içinde ne zaman ne olur

Takvimin dört durağı var ve hepsi birbirine bağlıdır:

Sezon açılışı. Merkezi ısıtmanın hangi tarihte yakılacağını belirleyen ülke çapında bir yönetmelik hükmü yoktur; kararı binanın kat malikleri kurulu verir. Ayrıntısı merkezi ısıtma ne zaman çalışır sayfasında.
Başlangıç endeksleri. Hizmetin ilk döneminde her bağımsız bölümün referans değeri kaydedilir. Sonraki bütün hesaplar bu satıra dayanır.
Dönem okumaları. Okuma, takvimde sabitlenen aralıkta yapılır. Isı, sıcak su ve varsa soğuk su okumasının aynı dönemde alınması gerekir.
Muayene yılı. Isı sayaçlarının periyodik muayene süresi beş yıldır ve süre, sayacın damgalandığı yıl birinci yıl sayılarak yıl olarak izlenir. Takibi kaçırılırsa ölçüm resmî geçerliliğini yitirir.

Dönem uzunluğuna bina karar verir: aylık, sezonluk veya dönemsel olabilir. Hangi dönemin uygulandığı paylaşım bildiriminde yazar.

Daire sakini EnerjiPay'de ne görür

Uzaktan okunan binalarda okumalar EnerjiPay platformuna işlenir. Daire sakini kendi hesabından iki şeyi görür: günlük tüketim seyrini ve dönem sonunda çıkan faturasını. Bunun pratik faydası dönem içindedir — tüketimin olağan dışı yükseldiği, ay sonunu beklemeden fark edilebilir.

Elle okunan binalarda böyle bir günlük izleme olmaz; sakin yalnız dönem sonunda belgeyi görür. Binanızın hangi düzende okunduğunu bilmiyorsanız yönetiminize sorabilirsiniz.

Paylaşım belgesi elinize geçtiğinde hangi sırayla bakılır

Belgede yönetmelik gereği bulunması zorunlu kalemlerin tam listesi hesaplama sayfasında duruyor. Belgeyi ilk kez okuyan biri için pratik kontrol sırası ise şudur:

Dönem. Belgenin hangi tarih aralığını kapsadığı yazıyor mu, bir önceki belgenin bittiği yerden devam ediyor mu?
Endeksler. İlk endeks, son endeks ve ikisinin farkı ayrı ayrı görünüyor mu? Fark, dönem tüketiminizdir; tek bir toplam rakam yeterli değildir.
Kalemler. Isıtma payı, sıcak su payı ve ortak pay ayrı satırlar hâlinde mi duruyor?
Alan. Sabit paya esas alınan alan, dairenin kapalı kullanım alanı mı? Arsa payı veya tapudaki brüt alan değildir.

Dördünden biri belgede yoksa, itiraz etmeden önce sorulacak soru budur.

Hangi durumda kime haber verilir

Sıra şaşmaz: daire sakini önce bina yönetimine, yönetim ölçüm şirketine başvurur. Sakinin doğrudan ölçüm şirketine gitmesi süreci hızlandırmaz, çünkü belgenin muhatabı yönetimdir.

Yönetimin bize haber vermesi gereken durumlar: cihaz ekranında değer okunamıyorsa veya ekran boşsa, radyatör sökülmüş ya da değiştirilmişse, daire dönem ortasında el değiştirmişse, sayacın muayene yılı yaklaşıyorsa ve bir daire üst üste okunamıyorsa. Uzaktan okunan binalarda veri akışının kesilmesi bizim tarafta da görülür, ancak tesisata yapılan fiziki bir değişikliği ancak bildirim söyler.

Dayanak mevzuat

İşin iki ayrı dayanağı var ve sık karıştırılırlar:

Paylaştırma: Merkezi Isıtma ve Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde Isınma ve Sıhhi Sıcak Su Giderlerinin Paylaştırılmasına İlişkin Yönetmelik (Resmî Gazete 14/4/2008, sayı 26847). Giderin nasıl bölüneceğini, belgede nelerin bulunacağını ve verinin ne kadar saklanacağını bu yönetmelik düzenler. Yönetmelik metni.
Muayene: Isı Sayaçları Muayene Yönetmeliği (Resmî Gazete 6/7/2018, sayı 30470). Periyodik muayene süresini, damga ve mühür kurallarını bu yönetmelik belirler. Kat malikleri arasında paylaşımda kullanılan sayaçlar için 6/A maddesi belirli koşullarla muafiyet imkânı tanır (RG 16/12/2023, sayı 32401).

Sık sorulan sorular

Bu bölümdeki sayfalardan hangisiyle başlamalıyım?
Bina yöneticisiyseniz sayaç okuma sayfasıyla başlayın; işin kapsamını ve dönemin nasıl kapandığını orada görürsünüz. Daire sakiniyseniz merkezi sistem sıkça sorulan sorular sayfası daha hızlı cevap verir. Belgenizdeki bir rakamı anlamak istiyorsanız doğrudan hesaplama sayfasına gidin.

Paylaşım belgemdeki bir kalemi anlamadım, önce kime sormalıyım?
Bina yönetiminize. Belge yönetim adına düzenlenir ve yönetimin elinde o dönemin okuma kaydı bulunur. Yönetim gerekli gördüğünde kalemin dayanağını ölçüm şirketinden ister; endeks geçmişi ve okuma kaydı bu şekilde çıkarılır.

Daire sakini olarak okuma tarihini benim takip etmem gerekir mi?
Gerekmez. Dönem takvimi bina yönetimi ile ölçüm şirketi arasında sabitlenir. Sakinden beklenen tek şey, elle okunan binalarda okuma için erişim sağlamak ve cihazın önünü kapatmamaktır.

Kalorimetrelerin periyodik muayene başvurusunu kim yapar?
Başvuru bina adına yapılır, takibi ise sözleşme kapsamında ölçüm şirketine bırakılabilir. Nortek Enerji hizmet verdiği binalarda muayene süresini izler ve başvuruyu yürütür; süre dolduğunda ölçümün geçerliliğini yitirmesi bu şekilde önlenir.

Sorumluluk dağılımı hangi belgede yazılı olur?
Hizmet sözleşmesinde. Sözleşmede okuma dönemi, okuma yöntemi, rapor içeriği ve hangi tarafın neyi bildireceği yer alır. Bu kalemler baştan yazılmazsa ilk itirazda tartışma hesaptan değil yetkiden çıkar.

İl sayfalarımızdan örnekler: Bartın sayaç okuma ve Çanakkale sayaç okuma.

Binanız için konuşalım

Binanızda paylaşımın nasıl kurulacağını veya mevcut düzende neyin eksik kaldığını birlikte bakalım. Bağımsız bölüm sayısını ve tesisat tipini iletin; keşiften sonra okuma yöntemi ve dönem takvimiyle birlikte dönelim. Telefon: 0505 059 88 58 · iletişim sayfası. Hizmet kapsamı için kalorimetre okuma ve ısı pay ölçer okuma sayfalarına bakabilirsiniz.